Adobe Reader не устанавливается:
почему возникают ошибки и как их исправить

Поиск причины ошибки

Для начала нужно убедиться, в чем кроется ошибка установки Adobe Reader DC. От этого уже будут зависеть дальнейшие действия. При возникновении сообщения об ошибке в процессе установки, внимательно изучите и найдите номер ошибки, чтобы правильно ее идентифицировать. Для получения помощи сообщите номер в службу поддержки Adobe.

Иногда программа просто не начинает установку или вылетает уже в процессе, не выводя сообщения об ошибке. Причин может быть несколько — как антивирус, который не способен верифицировать издателя программы, скачанной со стороннего неофициального сайта, так и банальная несовместимость версии софта и операционной системы либо устаревшие драйверы. Тогда придется попробовать несколько различных способов наладить работу Адоб Акробат Ридер 10, чтобы перебрать возможные варианты и подобрать решение под конкретную ситуацию.

Дальше мы расскажем, как устранить неполадки, возникающие при установке софта, начиная от самых простых и распространенных и заканчивая довольно редкими и сложными.

Устранение сторонних неполадок при установке

Первым делом при возникновении проблем попробуйте три базовые вещи: перезагрузить компьютер, повторно скачать файл-инсталлятор и начать установку программы. Это поможет, если во время загрузки дистрибутива возникли перебои в работе ПК, например скачок напряжения или кратковременное отключение электричества, из-за чего файл оказался поврежден.

Если результата нет, проблема может быть в операционной системе. Если Adobe Acrobat Reader DC не устанавливается на Windows 7 — убедитесь, что скачали дистрибутив для ОС нужной разрядности — 32 бита. Для старых систем Windows XP, Vista и Windows 7 необходимо скачивать 32-битную версию, а для новых версий ОС, например Windows 10, версию на 64 бита. Стоит проверить, стоит ли галочка в графе «Совместимость» в свойствах программы, если вы скачали старую версию софта.

Наконец, если вышеизложенные способы не принесли плодов, остаются только радикальные меры — чистка реестра. Возможно на вашем ПК когда-то уже была установлена старая версия Adobe Reader, которая затем была не полностью удалена. Из-за этого в реестре системы Виндовс 10 остается мусор, который мешает корректной установке новой версии приложения. Если Adobe Acrobat Reader DC не устанавливается с ошибкой 1722, следует сделать следующее:

1. Вызовите командную строку, зажав на клавиатуре клавиши Win + R или через меню «Пуск»
2. Вбейте команду Regedit, чтобы открыть редактор реестра
3. После открытия перейдите в папку под названием «HKEY_LOCAL_MACHINE», затем в её подраздел «Software», где разверните ветку Microsoft >Windows > CurrentVersions > Installer
4. Удалите папку «Inprogress», если таковая имеется. Именно в ней могут содержаться старые неудалённые файлы, которые могут вызывать ошибки при установке новых приложений

Если вы выполнили все действия, указанные выше, но не нашли папку «Inprogress», то проблема может крыться еще глубже — в самой службе установки Windows. Чтобы наладить ее работу, выполните следующие шаги:

1. Повторите первый пункт из предыдущей инструкции
2. Вбейте команду msiexec/unregister, чтобы деактивировать службу установки Windows
3. Переустановите службу, сделав запрос msiexec/regserver
4. Перезагрузите компьютер, как только все будет готово
5. Попробуйте заново установить Adobe Reader

Если вышеуказанные решения показались вам сложными, и вы не хотите тратить на них время и нервы, есть более простой способ — скачать приложение PDF Commander. Этот софт гораздо менее требователен к системе и не имеет проблем с установкой, а его интерфейс лаконичен и удобен для быстрого начала работы даже для тех, кто впервые пользуется подобным ПО.

Решение проблемы «Уже установлена более новая версия» для Adobe Reader

Чаще всего такая проблема возникает, если вы пытаетесь установить старую версию приложения поверх новой. Тогда удалите уже имеющееся версию, перезагрузите ПК и попробуйте заново.

Второе, из-за чего может появляться эта ошибка — это некорректная работа антивируса. Временно отключите защиту, чтобы установить Adobe Acrobat Reader, после чего включите антивирус снова.

Еще одна причина, по которой может выскочить ошибка с текстом, что у Adobe Reader уже установлена более новая версия — это наличие на вашем компьютере файлов от ранее удаленной старой версии Adobe Reader. Такие файлы могут мешать правильной установке приложения, поэтому желательно их удалить, перезагрузить ПК и попробовать заново.

Четвертое, что может вызвать неполадку, отчасти похоже на прошлый пункт. Это могут быть файлы Adobe Reader, которые были перемещены в «Корзину», но не очищены из нее. Если это действительно так, «Корзину» следует полностью очистить и попробовать заново произвести процедуру установки приложения.

Наконец, последнее — это активированный во время инсталляции прокси-сервер, работа которого может помешать установке софта. Рекомендуем отключить все прокси и VPN-приложения на время установки.